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01、通過(guò)在線工具（旺旺、QQ等），解答顧客對(duì)產(chǎn)品和購(gòu)買服務(wù)的疑問(wèn)，引導(dǎo)顧客進(jìn)行購(gòu)買，促成交易，達(dá)成銷售目標(biāo)；

02、對(duì)訂單進(jìn)行及時(shí)跟蹤、反饋、總結(jié)；

03、及時(shí)解決顧客反映及投訴的問(wèn)題，提供良好的售后服務(wù)；

04、積極主動(dòng)的申請(qǐng)參與和追蹤淘寶網(wǎng)的各類活動(dòng)；

05、熟練和靈活的運(yùn)用各種方式推廣和宣傳淘寶店鋪。
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