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崗位職責(zé)：
1..協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)制定和完善客戶(hù)服務(wù)管理的各項(xiàng)管理制度
2.客服部門(mén)業(yè)務(wù)操作規(guī)范，前期對(duì)新客服培訓(xùn)業(yè)務(wù)知識(shí)
3..負(fù)責(zé)貫徹客服人員內(nèi)部管理制度，監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)客戶(hù)客服部員工工作，定期舉行業(yè)務(wù)培訓(xùn)、每月進(jìn)行月考核。
4.對(duì)線(xiàn)下旅游業(yè)務(wù)的發(fā)展，操作，處理
5.處理客人的各種售后投訴問(wèn)題
6.協(xié)助公司內(nèi)部部門(mén)的工作和部門(mén)間的溝通制定客戶(hù)和方針
任職資格：
1,20—，大專(zhuān)以上學(xué)歷，有1-2年的旅游方面的工作經(jīng)驗(yàn)；
口齒清晰，普通話(huà)流利，善于言談和表達(dá)自己，主動(dòng)性強(qiáng)；
2，熱愛(ài)旅游事業(yè)，能夠快速熟悉掌握各種旅游產(chǎn)品，對(duì)銷(xiāo)售工作有較高的熱情
3，有耐心，具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和**的溝通能力
4，性格堅(jiān)韌、溫和，思維敏捷，具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力
5，有強(qiáng)烈的事業(yè)心，責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)精神，有旅游操作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，無(wú)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者勿投，謝謝！
公司福利：1、保險(xiǎn)：社會(huì)保險(xiǎn)（養(yǎng)老、醫(yī)療、生育、失業(yè)、工傷五險(xiǎn)）
2、用餐：公司配備有員工微波爐、冰箱，員工可帶餐
3、公司不定期組織員工聚餐及戶(hù)外拓展
4、工作時(shí)間：8小時(shí)制，每個(gè)自然季度可自行選擇單，雙休，單休底薪為雙休基礎(chǔ)上加800元（中午休息1.5個(gè)小時(shí)）
5、公司旅游補(bǔ)貼及員工生日蛋糕
6、工齡工資
7、工作每滿(mǎn)2年底薪上調(diào)10%
8、**員工獎(jiǎng)
9、年中或年終發(fā)放獎(jiǎng)勵(lì)或獎(jiǎng)勵(lì)旅游。
我們是只朝氣蓬勃，親和友善的團(tuán)隊(duì)。我們的企業(yè)文化是放飛夢(mèng)想，拼搏進(jìn)取，團(tuán)隊(duì)合作，誠(chéng)信共贏。只要你來(lái)，你將收獲無(wú)私的培養(yǎng)，優(yōu)質(zhì)的平臺(tái)，廣泛的人脈，**重要是滿(mǎn)意的收入。
上班地址：南寧市青秀區(qū)中越路7號(hào)東盟財(cái)經(jīng)中心A918
有意請(qǐng)投遞簡(jiǎn)歷或電話(huà)咨詢(xún)，符合要求**時(shí)間安排面試！
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