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崗位職責(zé)
1、負責(zé)收集客戶信息，了解并分析客戶需求，規(guī)劃客戶服務(wù)方案   
2、負責(zé)進行有效的客戶管理和溝通   
3、定期或不定期進行客戶回訪，以檢查客戶關(guān)系維護的情況   
4、負責(zé)發(fā)展維護良好的客戶關(guān)系   
5、建立客戶檔案、質(zhì)量跟蹤記錄
任職要求
1、1年左右客服、跟單、售后相關(guān)經(jīng)驗；
2、電話熟練，擁有較強的應(yīng)變能力、口頭表達與溝通能力；
3、有較強的推廣和維護協(xié)調(diào)客戶的能力，熟悉客戶服務(wù)流程；
4、工作嚴謹，計劃性強，善于分析思考問題，有責(zé)任心。


聯(lián)系我時，請說是在饒平招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！