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1.熟練掌握所涉及業(yè)務(wù)知識(shí)，通過(guò)電話方式，確認(rèn)回訪信息以及及時(shí)響應(yīng)客戶需求，并按要求錄入;
2.按照部門現(xiàn)行服務(wù)流程響應(yīng)客戶，保障服務(wù)效率和服務(wù)體驗(yàn)
3.領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事項(xiàng)。
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