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【崗位職責(zé)】
1、全面負(fù)責(zé)統(tǒng)籌客服部日常管理工作，負(fù)責(zé)客戶管理體系建設(shè)與實(shí)施，推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施落地；
2、負(fù)責(zé)各部門間協(xié)同合作，全面統(tǒng)籌項(xiàng)目催繳工作，確保項(xiàng)目指標(biāo)達(dá)成；
3、負(fù)責(zé)客戶關(guān)系維護(hù)，負(fù)責(zé)重大客戶投訴的處理；
4、負(fù)責(zé)現(xiàn)場品質(zhì)管理的提升，督辦執(zhí)行落地；
5、負(fù)責(zé)做好團(tuán)隊(duì)內(nèi)部管理，做好傳幫帶，留人用人，營造良好的團(tuán)隊(duì)氛圍。

【工作時間】
1、8:30-12:00  14:00-18:00；
2、每周休1天半。
3、法定節(jié)假日參照國家規(guī)定。

【任職要求】
1、大學(xué)專科或以上學(xué)歷，酒店及物業(yè)管理相關(guān)專業(yè)，對物業(yè)管理相關(guān)知識掌握程度較高；
2、大型物業(yè)公司商業(yè)綜合體管理經(jīng)驗(yàn)或者酒店3年以上客戶管理經(jīng)驗(yàn)；執(zhí)“注冊物業(yè)管理師”證書者優(yōu)先考慮；
3、抗壓應(yīng)變能力較強(qiáng)，對客戶溝通技巧掌握程度較高，且有相關(guān)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。
3、熟悉物業(yè)管理、政策法規(guī)等方面的知識。熟練掌握Office辦公軟件。

【福利待遇】
1、寫字樓環(huán)境，月薪 + 餐補(bǔ)+全勤獎+高溫補(bǔ)貼+免費(fèi)停車；
2、五險一金、帶薪年假；

【工作地點(diǎn)】汕頭市東廈路與海濱路交界龍光世紀(jì)海岸LCC
聯(lián)系我時，請說是在饒平招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！