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【工作內(nèi)容】
1.對(duì)前天的遺留售后問(wèn)題進(jìn)行跟蹤并進(jìn)行表格進(jìn)行登記，對(duì)前天物流發(fā)貨情況進(jìn)行跟蹤，對(duì)未查詢(xún)到的訂單進(jìn)行及時(shí)與快遞客服和客戶(hù)溝通。負(fù)責(zé)處理買(mǎi)家售后問(wèn)題，及時(shí)處理退換貨。
2.審核訂單，及時(shí)打單，配合配貨處理。
3.缺貨產(chǎn)品及時(shí)跟客戶(hù)聯(lián)系。
4.快遞公司、倉(cāng)管員、客服、主管聯(lián)系人進(jìn)行相應(yīng)溝通。
5.處理退件并完成平臺(tái)工單。
【任職要求】
1.會(huì)電腦日常操作，熟悉ERP系統(tǒng)的優(yōu)先；
2.招聘全職；有做過(guò)售后客服優(yōu)先；
3.會(huì)處理抖音、淘寶、天貓、拼多多、阿里等訂單；會(huì)處理客訴優(yōu)先；
4.年齡，能穩(wěn)定就職一年以上優(yōu)先。
【薪資待遇】
上班時(shí)間：8:30-17:30；（周休1天）
待遇：底薪 + 餐補(bǔ) + 提成 + 年終獎(jiǎng)
試用期：不超過(guò)一個(gè)月
    

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