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工作內(nèi)容：
- 負(fù)責(zé)酒店前臺的日常運(yùn)營管理、監(jiān)督和提升前臺服務(wù)質(zhì)量；
- 懂OTA操作及運(yùn)營，時刻監(jiān)控價格調(diào)整；
- 提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，處理客人咨詢和投訴，確保客人滿意度；
- 協(xié)調(diào)處理客人入住、退房及突發(fā)事件等相關(guān)事務(wù)。
任職要求
- 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識，有較強(qiáng)的自學(xué)能力、進(jìn)取創(chuàng)新意識，能夠有效管理前臺團(tuán)隊，保證服務(wù)質(zhì)量；
- 有單體或連鎖酒店前廳部實(shí)際管理經(jīng)驗一年以上；
- 對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，能夠處理各種突發(fā)情況，以及能承受工作一定工作壓力。
聯(lián)系我時，請說是在饒平招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！