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崗位職責：
負責處理電商平臺的客戶咨詢，解答客戶在購物過程中的疑問，確保客戶獲得良好的購物體驗。及時記錄并跟進客戶的反饋信息，妥善解決各類售后問題，維護客戶關(guān)系。熟悉產(chǎn)品信息及平臺操作流程，為客戶提供專業(yè)的產(chǎn)品推薦與購買指導。定期整理客戶意見和建議，協(xié)助優(yōu)化服務流程，提升服務質(zhì)量。積極參與團隊培訓，不斷提升自身的業(yè)務能力和綜合素質(zhì)。
崗位要求：
應聘者需具備兩年以上電商客服或相關(guān)崗位的工作經(jīng)驗，能夠熟練運用辦公軟件及電商平臺系統(tǒng)。性格開朗，溝通能力強，具有較強的服務意識和團隊合作精神。具備較強的抗壓能力，能在高效率的工作環(huán)境中保持耐心與細致。有良好的文字表達能力，能清晰準確地傳達信息。熱愛客戶服務工作，愿意持續(xù)學習新知識，適應行業(yè)發(fā)展趨勢。年齡不限，學歷不限，歡迎有志之士加入。
我們相信，每一位員工的成長都將推動公司的進步。期待您的加入，共同創(chuàng)造更加美好的未來！
聯(lián)系我時，請說是在饒平招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！