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【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)解答來自私信、粉絲等客服相關(guān)咨詢和問題。
2、熟悉產(chǎn)品，了解客戶需求，耐心回應(yīng)客戶咨詢。
3、對接客戶日常溝通，維護(hù)好客戶關(guān)系，指引和跟進(jìn)客戶成效下單，處理咨詢回答。
4、關(guān)注抖店的數(shù)據(jù)、信息模塊，是否有異常，進(jìn)行跟進(jìn)處理。
5、協(xié)助抖店的運(yùn)營和管理，如上架、優(yōu)化、推廣、報(bào)名活動(dòng)等等。
6、配合產(chǎn)品改進(jìn)，協(xié)助部門完成相關(guān)運(yùn)營計(jì)劃；
7、完成上級(jí)交予的其他工作。

【任職資格】
1、打字速度快，能同時(shí)與多個(gè)客戶溝通。
2、一定要有耐心，熱情，熟練使用抖店后臺(tái)，喜歡與客戶聊天溝通，不厭其煩（喜歡發(fā)脾氣，動(dòng)不動(dòng)不耐煩，不愛理人的勿擾）。
3、熱愛銷售工作，踏實(shí)認(rèn)真，能承受較大的壓力。
4、懂得消費(fèi)者心理，語言表達(dá)能力強(qiáng)，善于溝通；學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能在短時(shí)間內(nèi)了解和熟悉產(chǎn)品，為顧客推薦和解答。
5、有直播者經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
聯(lián)系我時(shí)，請說是在饒平招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！