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1、負(fù)責(zé)淘寶/天貓店鋪的售前/售中/售后客服等工作。
2、通過(guò)旺旺和客戶溝通，解答客戶問(wèn)題，引導(dǎo)和識(shí)別潛在客戶，提供產(chǎn)品在線咨詢和銷售，引導(dǎo)客戶網(wǎng)上下單，從而更好的促進(jìn)銷售，促成訂單。
3、端正服務(wù)態(tài)度，引導(dǎo)客戶收貨好評(píng)，提高店鋪評(píng)價(jià)。
4、獨(dú)立處理日常簡(jiǎn)單的售前問(wèn)題。
5、及時(shí)、有效、妥善的處理客戶的各種問(wèn)題。
6、回復(fù)客戶問(wèn)題，盡可能根據(jù)實(shí)際使用適當(dāng)?shù)谋砬椋瑺I(yíng)造和諧融洽的購(gòu)物氣氛。
7、協(xié)助主管處理其他事務(wù)。

任職要求：
1、打字速度快，能同時(shí)與多個(gè)旺旺客戶溝通。
2、一定要有耐心，熱情，熟練用淘寶旺旺和QQ，喜歡與客戶聊天你溝通，不厭其煩（喜歡發(fā)脾氣，動(dòng)不動(dòng)不耐煩，不愛(ài)理人的勿擾）。
3、熱愛(ài)銷售工作，踏實(shí)認(rèn)真，能承受較大的壓力。
4、懂得消費(fèi)者心理，語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)，善于溝通；學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能在短時(shí)間內(nèi)了解和熟悉產(chǎn)品，為顧客推薦和解答。
5、有直播者經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

福利待遇：
1、底薪、加班費(fèi)、提成、職稱獎(jiǎng)金、工齡獎(jiǎng)金、目標(biāo)達(dá)標(biāo)獎(jiǎng)金等；
2、工作時(shí)間：早班：9：00-——晚上18：00，晚班：14：30-——21：30，平均每天工作8小時(shí)；
3、為正式員工購(gòu)買社會(huì)保險(xiǎn)
4、定期舉辦部門聚餐、公司年會(huì)、戶外拓展訓(xùn)練及**員工旅游活動(dòng)；
5、公司有完善的培訓(xùn)體系。
聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在饒平招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！